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Corso Information and Project Risk Management

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Dove:
Lugano
Svizzera

Ospitato da:
SayIT SA

Centro di esperienza attivo dal 2002, dedicato alla formazione professionale. SayIT è attiva in tutto il Ticino ed Insubria, con corsi informatici a grande valore che preparano alle certificazioni tecniche (Microsoft, VMWare); alla gestione dei progetti (CAMP/PMP), dei servizi informatici (ITIL, ISO20000) e della sicurezza (CISSP, ISO27001 Lead Auditor); all'utilizzo avanzato di Excel per l'analisi dei dati aziendali (accesso ai dati, tabelle pivot, PowerPivot, grafici); all'utilizzo e alla creazione di soluzioni aziendali con FileMaker.




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http://www.eventbrite.it/event/4664744376/rss

Dettagli evento:

La gestione dei rischi di informazione e dei rischi di progetto

 


La gestione del rischio è una delle principali preoccupazioni di molte organizzazioni e aziende, così come del responsabile di progetto, il che implica lo sviluppo di nuove linee guida, ad es. ISO 27001 (BSI ex 177799, BS7799) per l'analisi e gestione dei rischi. Dopo aver identificato gli scenari e le aree soggette a rischi in un progetto o di lavoro, occorre sviluppare strategie integrate per valutare e gestire tali rischi, ma anche per trasformarli in opportunità. 
Oltre ad introdurre diversi sistemi di gestione del rischio in ambienti diversi (aziende o progetti), verranno esplorati anche molti case-studies e scenari, che verranno anche sviluppati durante il corso.

 

 

Obiettivi
  • Una panoramica di diversi database per la sicurezza delle informazioni 
  • Possibilità di utilizzare la gestione del rischio (investimenti, occupazione e redditività) 
  • Conoscere informare efficacemente management e dei dipendenti sui rischi esistenti 
  • Potenza integrazione degli strumenti ripartizione dei rischi nelle fasi operative 
  • i rischi di progetto di controllo 
  • Comprendere i principi della cultura del rischio.

 

Profilo dei partecipanti
Il corso è rivolto a manager e dirigenti aziendali responsabili della gestione della sicurezza delle informazioni, dello sviluppo e dell'organizzazione in una società 
  • Responsabile per la sicurezza IT 
  • CIO / CEO 
  • Dirigenti progetti di Amministratori e dirigenti IT
  • Membri dei servizi responsabili IT 
  • servizi di Project Manager, e organizzazione centralizzata 
  • IT Service Provider e consulenti


Prerequisiti

Conoscenza di base della sicurezza informatica e gestione del rischio.
 

Durata
2 giorni

Costo
CHF 2200.--

Contenuto del corso

1. Introduzione al concetto di gestione del rischio (Risk Management)

  • Importanza
  • L'integrazione della gestione dei rischi nelle imprese (Enterprise Risk Management)

2. Informazioni generali sui fondamentali della sicurezza e sulle norme comuni di sicurezza:

  • L'implementazione di COBIT (obiettivi di controllo per l'informazione e la tecnologia correlata)
  • Utilizzo di CobiT effettuare valutazioni dei rischi del computer
  • ISO 27001, ISO 27002 e ISO 27005
  • ISO/IEC TR 13335
  • Rischio Informatico
  • "Prince 2 Risk Management"
  • "Gestione dei Rischi M_o_R"
  • Manuale di base di protezione BSI
3. Scenari di informazioni di gestione del rischio (Risk Information Management)
  • Fattori di percezione del rischio
  • I problemi interni
  • La catena del valore aggiunto (Supply Chain)
  • I rischi nella gestione dei progetti
4. Le regole di gestione del rischio
  • Analisi del rischio (metodi, indicatori, analisi di impatto sul business)
  • Valutazione dei rischi (estensione del danno e probabilità, liste di controllo, cosa fare e cosa non fare)
  • Diagnostica dei Rischi (analisi dei rischi, scenari)
  • Le misure correttive (priorità, obiettivi e protezione)
  • Controllo e monitoraggio del rischio
5. L'integrazione con i processi esistenti
  • L'interfaccia di gestione del rischio globale
  • Integrazione e scambio di dati (strategico specifico)

Corso: Personal Branding, strutturare l’immagine di sé

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Lugano
Svizzera

Ospitato da:
SayIT SA

Centro di esperienza attivo dal 2002, dedicato alla formazione professionale. SayIT è attiva in tutto il Ticino ed Insubria, con corsi informatici a grande valore che preparano alle certificazioni tecniche (Microsoft, VMWare); alla gestione dei progetti (CAMP/PMP), dei servizi informatici (ITIL, ISO20000) e della sicurezza (CISSP, ISO27001 Lead Auditor); all'utilizzo avanzato di Excel per l'analisi dei dati aziendali (accesso ai dati, tabelle pivot, PowerPivot, grafici); all'utilizzo e alla creazione di soluzioni aziendali con FileMaker.




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Dettagli evento:

Gestire meglio la propria immagine nella società moderna
 
La vita privata e professionale oggi comporta una riflessione costante sulla propria immagine. Coloro che ci circondano osservano costantemente le nostre azioni. Sappiamo che siamo giudicati in gran parte per l'immagine che riusciamo a proiettare. Senza la conoscenza delle leve che guidano l'immagine di sé, non ne abbiamo controllo. A seguito di questa formazione, è possibile sviluppare un efficace piano d'azione per migliorare la propria immagine.
 
Obiettivi
  • Imparare a conoscersi
  • Capire i meccanismi e le leve di personal branding 
  • Conoscere i mezzi tecnici per migliorare la propria immagine
 
Profilo dei partecipanti
Direttori, manager, dirigenti, responsabili delle risorse umane e chiunque sia attivamente interessato ai fattori che influenzano le relazioni umane e sociali.
 
Durata
2 giorni
 
Costo
CHF 1800. -
 
Contenuto del corso

  1. Introduzione al personal branding
  2. Analisi della propria personalità e della propria immagine
  3. L'analisi dei valori che sono più vicini alla propria personalità
  4. Le leve dell'immagine di sé: le leve umane, le leve tecnologiche
  5. Strategie, tattiche e piani d'azione
  6. L'Importanza dell'apparenza
  7. L'Importanza del linguaggio
  8. Valori, atteggiamenti e immagine di sé
  9. Migliorare la propria immagine nel medio e lungo termine

Microsoft Excel Master Class

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SayIT SA

Centro di esperienza attivo dal 2002, dedicato alla formazione professionale. SayIT è attiva in tutto il Ticino ed Insubria, con corsi informatici a grande valore che preparano alle certificazioni tecniche (Microsoft, VMWare); alla gestione dei progetti (CAMP/PMP), dei servizi informatici (ITIL, ISO20000) e della sicurezza (CISSP, ISO27001 Lead Auditor); all'utilizzo avanzato di Excel per l'analisi dei dati aziendali (accesso ai dati, tabelle pivot, PowerPivot, grafici); all'utilizzo e alla creazione di soluzioni aziendali con FileMaker.




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Dettagli evento:

Dai dati alle informazioni con Microsoft Excel 2010

Excel 2010 è un potentissimo strumento di analisi dei dati aziendali e tra i vari programmi di Office è certamente quello più vasto e complesso. Nella pratica di tutti i giorni spesso se ne usa quella piccola parte a cui si è abituati, e rimane sempre il fondato dubbio che esistano altri modi per fare prima, meglio e con meno fatica. 
 
Obiettivi
Al termine di questo corso si sarà in grado di creare e gestire formule complesse in modo ordinato e modulare, di accedere ai dati aziendali in modo veloce e diretto, di creare rapporti e riassunti chiari e sofisticati.
 
Profilo dei partecipanti
Chiunque si trovi ad utilizzare Excel 2010 in modo continuativo per analizzare e comprendere i dati aziendali.
 
Requisiti
Buona conoscenza di base di Excel e dimestichezza con dati numerici.

Durata
1 giorno
 
Costo
CHF 700. --

Contenuto del corso
(Il corso può essere tenuto sia in italiano che in inglese)

1. Excel 2010
  • La nuova interfaccia utente
  • Le scorciatoie vecchie e nuove
2. Le funzioni
  • Costruzione modulare di funzioni complesse
  • Nuove funzioni di Excel 2010
  • Strumenti di analisi delle funzioni
  • Risoluzione dei problemi
3. La gestione degli elenchi
  • Controllare l'inserimento di dati
  • Filtri e filtri avanzati
  • Visualizzazioni personalizzate
  • Formattazioni condizionali automatiche
  • Formattazioni condizionali personalizzate
4. Tabelle Pivot e PowerPivot
  • Tabelle Pivot basate su fogli Excel
  • Campi calcolati nella Pivot
  • Tabelle Pivot basate su dati esterni
  • Dal database alla Tabella Pivot con MS Query
  • PowerPivot basata su più origini dati
5. L'automazione di procedure complesse
  • Registrare ed eseguire una Macro
  • Basi di Visual Basic for Applications in Excel
  • Macro che eseguono altre Macro
6. Sessione Q&A
  • Qualsiasi altro tema di interesse per i partecipanti al corso

Corso: l’arte della gestione dei conflitti

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SayIT SA

Centro di esperienza attivo dal 2002, dedicato alla formazione professionale. SayIT è attiva in tutto il Ticino ed Insubria, con corsi informatici a grande valore che preparano alle certificazioni tecniche (Microsoft, VMWare); alla gestione dei progetti (CAMP/PMP), dei servizi informatici (ITIL, ISO20000) e della sicurezza (CISSP, ISO27001 Lead Auditor); all'utilizzo avanzato di Excel per l'analisi dei dati aziendali (accesso ai dati, tabelle pivot, PowerPivot, grafici); all'utilizzo e alla creazione di soluzioni aziendali con FileMaker.




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Dettagli evento:
Imparare a controllare e gestire i conflitti aziendali, le lotte di potere, le differenze strutturali o i conflitti personali.
 
In una azienda, siamo sempre in conflitto d'opinioni a volte anche con i nostri più stretti collaboratori. Il conflitto è una parte integrante della vita aziendale. Dobbiamo imparare a comprendere le cause e a controllare le modalità di risoluzione dei conflitti. Le divergenze sono in aumento man mano che si sale la scala aziendale. Non comprendere i meccanismi dei conflitti aziendali può portare a molti errori di cui pentirsi in seguito. 
Questo corso copre tutti gli aspetti della gestione dei conflitti, dalle cause ai rimedi, e li mette in evidenza con illustrazioni e simulazioni.
 
Obiettivi
  • Identificare le cause del conflitto 
  • Imparare a gestire i conflitti rimasti fedeli a se stessi 
  • Impara i segreti di una comunicazione efficace 
  • Imparare a "domare il leone", ovvero a gestire i casi di persone difficili 
  • Stabilire le proprie strategie per la risoluzione dei conflitti
 
Profilo dei partecipanti
Dirigenti delle PMI e dei progetti, IT Managers, CIO, Service Managers e professionisti.
 
Durata
2 giorni
 
Costo
CHF 1800.--
 
Contenuto del corso
  1. Definizione di un conflitto
  2. Le cause del conflitto e disaccordo
  3. Le fasi di un conflitto e come identificare questi passaggi
  4. La gestione della risoluzione dei conflitti
  5. La separazione della persona e il problema
  6. Come e quando minimizzare il conflitto

Corso ISO 27001 Lead Auditor

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SayIT SA

Centro di esperienza attivo dal 2002, dedicato alla formazione professionale. SayIT è attiva in tutto il Ticino ed Insubria, con corsi informatici a grande valore che preparano alle certificazioni tecniche (Microsoft, VMWare); alla gestione dei progetti (CAMP/PMP), dei servizi informatici (ITIL, ISO20000) e della sicurezza (CISSP, ISO27001 Lead Auditor); all'utilizzo avanzato di Excel per l'analisi dei dati aziendali (accesso ai dati, tabelle pivot, PowerPivot, grafici); all'utilizzo e alla creazione di soluzioni aziendali con FileMaker.




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Dettagli evento:

Corso ISO 27001:2005 (ISMS) Lead Auditor

con certificazione PeCB ("HSI")

 

Professional Certification Lead Auditor ISO 27001

 

La capacità di pianificare e condurre un audit efficace è un primo passo essenziale per il successo di qualsiasi sistema di gestione, ma anche per la sicurezza di una società. Ciò avviene solo grazie a un approccio che garantisca l'implementazione di tutte le misure atte a proteggere l'azienda e i clienti, dato che la sicurezza non è solo un processo, ma un processo di costante evoluzione. 
Questo corso di 5 giorni (compreso l 'esame per la Certificazione Internazionale per Lead Auditor) consente ai partecipanti di formarsi in materia di controllo secondo gli standard internazionali, con un focus prioritario sulla sicurezza globale della propria azienda. 

Dopo aver ottenuto la certificazione, il candidato è automaticamente iscritti all'IRCA "International Registro dei Revisori" (www.irca.org).

Obiettivi

  • Comprendere e rilevare gli attacchi su Sisitemi Iinformatici 
  • Definire la portata e l'impatto di una vulnerabilità 
  • Eseguire un test di penetrazione 
  • Correzione delle vulnerabilità 
  • Rendere sicura una rete e integrare strumenti di sicurezza più adatti


Profilo dei partecipanti

  • Le persone che desiderano implementare un ISMS basato su ISO 2700:2005 
  • Security Consultants che desiderano approfondire la conoscenza del processo di certificazione 
  • Consulenti che intendono certificare la loro organizzazione o un altro organismo su ISO 2700:2005

Questo corso è rivolto a tutti i professionisti sicurezza, alle aziende che vogliono introdurre il sistema di gestione delle informazioni di sicurezza ISO 27001, agli auditor che desiderano ampliare le loro conoscenze sapere in sicurezza delle informazioni, alla gestione della qualità.

Prerequisiti
Ottima conoscenza della lingua inglese, almeno tre anni di esperienza nel campo della qualità, del controllo e della sicurezza informatica.

Durata
5 giorni.

Contenuto del corso
Una combinazione di tutorial, esercizi e giochi di ruolo comrpenant i seguenti argomenti:
1. Introduzione alla Sicurezza Informatica

2. Importanza della sicurezza delle informazioni - ISO 2700:2005

3. Rassegna e analisi delle minacce e delle vulnerabilità

4. Gestione dei rischi per la sicurezza

  • Selezione dei controlli di sicurezza

5. Come costruire un sistema di gestione per la sicurezza delle informazioni (ISMS Management Information System Security)

6. ISO 2700:2005 tecniche di audit

  • Gestione e coordinamento di un team di audit ISO 2700:2005

7. Tecniche di Intervista 

8. La relazione di revisione

9. Prova d'esame di competenza

  • Esame formale per la qualificazione BSI ISO / IEC 27001 Lead Auditor

Corso CobiT Foundation, con certificazione CB1

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SayIT SA

Centro di esperienza attivo dal 2002, dedicato alla formazione professionale. SayIT è attiva in tutto il Ticino ed Insubria, con corsi informatici a grande valore che preparano alle certificazioni tecniche (Microsoft, VMWare); alla gestione dei progetti (CAMP/PMP), dei servizi informatici (ITIL, ISO20000) e della sicurezza (CISSP, ISO27001 Lead Auditor); all'utilizzo avanzato di Excel per l'analisi dei dati aziendali (accesso ai dati, tabelle pivot, PowerPivot, grafici); all'utilizzo e alla creazione di soluzioni aziendali con FileMaker.




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http://www.eventbrite.it/event/4673497557/rss

Dettagli evento:

Trovare più tempo per le cose importanti

Tutti vogliono ottimizzare al meglio il tempo disponibile per l'esecuzione del proprio lavoro, ma il compito non è così facile come sembra. Saper esaminare rapidamente le proprie priorità e decidere gli obiettivi è una qualità sempre più necessaria. 
Questo corso presenta una sintesi delle migliori pratiche per la gestione del tempo, con un approccio sia professionale che privato, perché oggi, la gestione del tempo è anche sinonimo di gestire i mezzi di comunicazionecosì come "filtri" per concentrarsi meglio sull'essenziale. Lo scopo di questa formazione è non solo migliorare le vostre prestazioni, ma anche migliorare la vostra qualità della vita. 
Ovviamente il sistema di gestione del tempo deve essere flessibile e adattabile. Non siete voi che dovete adattarvi al sistema; ma con l'aiuto di questa formazione sarete in grado di progettare il sistema più adatto alle vostre esigenze.
 
Obiettivi
Questo corso vi insegna le basi per gestire al meglio il proprio tempo. In particolare: 
  • il modo di pianificare le attività in modo ordinato 
  • come pianificare le attività con intelligenza 
  • come definire le priorità 
  • su quali basi delegare, e quando delegare
  • come mantenere il controllo 
  • come gestire lo stress e la pressione del multi -tasking 
  • come essere "multitasking"
Profilo dei partecipanti
I project manager, professionisti IT, IT manager, gestori di servizi, indipendenti e le PMI responsabili.
 
Prerequisiti
Nessun requisito in particolare. Solo esperienza pratica, portando casi specifici, per vivere al meglio il corso.

Durata
2 giorni

Costo
CHF 1800.--

Contenuto del corso
  • In primo luogo creare un ambiente/contesto per la gestione del proprio tempo
  • Pianificazione naturale e artificiale delle attività
  • Come determinare le priorità
  • La diagnosi del proprio impiego del tempo per sfruttarlo al meglio
  • Metodi e strumenti online/offline per organizzare al meglio le attività professionali e personali
  • Come gestire la propria casella di posta (Outlook, Gmail, ecc.)
  • Una comunicazione più efficace in relazione al tempo impiegato
  • Ottimizzare i tempi di informazione e comunicazione
  • Gestire il sovraccarico di compiti
  • Come delegare e mantenere il controllo dei compiti.

Corso CobiT Foundation, con certificazione CB1

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SayIT SA

Centro di esperienza attivo dal 2002, dedicato alla formazione professionale. SayIT è attiva in tutto il Ticino ed Insubria, con corsi informatici a grande valore che preparano alle certificazioni tecniche (Microsoft, VMWare); alla gestione dei progetti (CAMP/PMP), dei servizi informatici (ITIL, ISO20000) e della sicurezza (CISSP, ISO27001 Lead Auditor); all'utilizzo avanzato di Excel per l'analisi dei dati aziendali (accesso ai dati, tabelle pivot, PowerPivot, grafici); all'utilizzo e alla creazione di soluzioni aziendali con FileMaker.




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Dettagli evento:

Corso COBIT Foundation

con certificazione CB1

 

Governance, controllo e revisione dell'informazione e delle tecnologie correlate

 

Mentre la forza di ITIL ® e ISO 20000 consiste nella individuazione di processi detti "buone pratiche" per la gestione delle tecnologie dell'informazione, le misure di controllo sono descritte solo in modo sommario. Qui interviene CobiT (Governance, controllo e revisione dellinformazione e delle tecnologie correlate), complementare a ITIL® e ISO 20000, che definisce gli obiettivi di controllo per la gestione dei servizi in base alle raccomandazioni COBIT. 

 

Questo corso permette di conoscere le proprietà fondamentali di COBIT come standard internazionale di controllo e sorveglianza dei processi informatici. Si impara a mettere in pratica CobiT e a conoscere i requisiti che ciò comporta per la vostra impresa. Grazie a casi di studio ed esempi pratici, si apprende come implementare questo standard in azienda con il minimo rischio. 

Questo seminario consente anche di ottenere la certificazione COBIT Foundation. L'esame (solo in inglese) si svolge l'ultimo giorno di lezione (costo: CHF 290.00 non incluso nel prezzo del corso). L'esame consiste di 40 domande a scelta multipla. Per superare l'esame, è necessario rispondere correttamente 28 domande, o almeno raggiungere un punteggio minimo del 70%.

 

Obiettivi:
Al termine del corso, i partecipanti avranno acquisito le seguenti competenze:
  • concetti e procedure di CobiT
  • best practice CobiT per la gestione dei processi (obiettivi di controllo, parole chiave, interfacce, ruoli e livelli di maturità)
  • interazioni CobiT, ITIL e ITSM
  • conoscenze utili ad ottenere la certificazione CobiT Foundation 4.1
Destinatari:
Project manager, manager, consulenti e process manager, che si occupano intensivamente di  IT Service Management e che desiderano ottimizzare i vantaggi dell’IT nella propria azienda. Rientrano in questo gruppo non solo gli specialisti IT, ma anche dirigenti, economisti aziendali e beneficiari di prestazioni IT.
 
Durata:
3 giorni.

Costo:
CHF 2'200.00

Requisiti:
 
Non ci sono prerequisiti formali per questo corso, ma è preferibile che i partecipanti abbiano esperienza nel settore della IT Governance e in particolare nel Service Management, e conoscano i processi di Change Management

Contenuti del corso
 
1. Introduzione allo standard 4.1 e alla IT governance CobiT

2. Panoramica del framework COBIT (IT Assurance Guide, COBIT Quickstart, CobiT CobiT Online e Mapping - sicurezza, ITIL ®, ITIL ®, PRINCE2 ™)

3. I tre pilastri di COBIT
  • Processi IT (strategia, pianificazione e Modellistica, Monitoraggio Realizzazione, consegna e supporto e misure correttive)
  • Requisiti di business (efficacia, efficienza, riservatezza, integrità, disponibilità, affidabilità e conformità)
  • Risorse IT (persone, applicazioni, informazioni e infrastrutture)
4. Analisi delle quattro aree. Evidenziazione convergenze con altri standard
  • Pianificare e organizzare
  • Acquisire & Implementare
  • Deliver & Support
  • Monitorare e valutare,  i 34 processi
5. Gestione Framework Linee guida. Esempi di utilizzo di COBIT in pratica (ad esempio l'ambiente ITIL ® Service Management - o la creazione di una strategia IT)
  • Obiettivi e metriche
  • Processo di input/output
  • grafici RACI 
  • CobiT Maturity Model
6. VAL-IT e COSO (Internal Control - Integrated Framework). Determinazione del valore dell'IT (Val-IT) con l'introduzione di diverse variabili economiche (ROI, ROSI, indicatori finanziari)

7. Introduzione alla IT-Assurance Guide (come pianificare ed eseguire audit)
 
8.Preparazione all’esame COBIT 4.1

Corso: l’arte della Negoziazione Efficace

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Centro di esperienza attivo dal 2002, dedicato alla formazione professionale. SayIT è attiva in tutto il Ticino ed Insubria, con corsi informatici a grande valore che preparano alle certificazioni tecniche (Microsoft, VMWare); alla gestione dei progetti (CAMP/PMP), dei servizi informatici (ITIL, ISO20000) e della sicurezza (CISSP, ISO27001 Lead Auditor); all'utilizzo avanzato di Excel per l'analisi dei dati aziendali (accesso ai dati, tabelle pivot, PowerPivot, grafici); all'utilizzo e alla creazione di soluzioni aziendali con FileMaker.




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Dettagli evento:

Essere in grado di preparare, condurre e analizzare una trattativa
 
Il corso si focalizza sull'arte di risolvere positivamente una negoziazione per ottenere il massimo beneficio rispetto alla situazione iniziale. Incentrato su "case study" che si possono incontrare quotidianamente, il corso aiuta a sviluppare vere e proprie strategie di negoziazione per le diverse situazioni. Imparerete non solo come interrompere (a proprio vantaggio) la negoziazione, ma anche i principi della "teoria dei giochi" e come condurre una trattativa in modo proattivo nella direzione desiderata.
 
Obiettivi
Questo corso insegna gli elementi di base dei diversi tipi di negoziazione (statica e dinamica). una parte importante del corso è dedicata alla gestione del processo di pianificazione di una negoziazione. Verranno introdotti vari elementi di base della "teoria dei giochi" che verrà applicata a casi reali.
 
Profilo dei partecipanti
I project manager, professionisti IT, IT manager, gestori di servizi, indipendenti e responsabili PMI.
 
Prerequisiti
Esperienza nella comunicazione, interesse per la psicologia e per le diverse culture.

Durata
2 giorni

Costo
CHF 1800.--

Contenuto del corso

1. Introduzione

2. Che cosa è la negoziazione?
  • Come e quando a negoziare
  • Negozizioni improvvisate e informali
  • I negoziati formali
3. Diversi tipi di negoziazione
  • Come negoziare all'interno dell'azienda
  • Come negoziare con il cliente
  • Le differenze culturali in fase di negoziato (culture, generi)
4. Diversi modelli di negoziazione (teoria dei giochi)

5. Pianificazione di una trattativa
  • Come negoziare tramite e-mail, telefono e faccia a faccia
6. Come fare se si ha a disposizione solo 5 minuti?

7. Fasi di una negoziazione dall'inizio alla fine

8. Come gestire i clienti arrabbiati e i conflitti

9. Cosa fare e cosa non fare in una negoziazione

10. Regole semplici da seguire per garantire una comunicazione aperta

11. Interrompere una trattativa
  • Contro-stratagemmi di negoziazione
  • Come riprendere i negoziati dopo una situazione di stallo

Corso base di Project Management

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Centro di esperienza attivo dal 2002, dedicato alla formazione professionale. SayIT è attiva in tutto il Ticino ed Insubria, con corsi informatici a grande valore che preparano alle certificazioni tecniche (Microsoft, VMWare); alla gestione dei progetti (CAMP/PMP), dei servizi informatici (ITIL, ISO20000) e della sicurezza (CISSP, ISO27001 Lead Auditor); all'utilizzo avanzato di Excel per l'analisi dei dati aziendali (accesso ai dati, tabelle pivot, PowerPivot, grafici); all'utilizzo e alla creazione di soluzioni aziendali con FileMaker.




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Dettagli evento:

Introduzione ai concetti e alle nozioni di Project Management

 
Il successo dei progetti dipende dalla familiarità dei collaboratori con i metodi e processi a cui partecipano attivamente e in cui sono coinvolti. I processi di comunicazione, di lavaoro condiviso e di avanzamento di un progetto interagiscono insieme anche meglio se coloro che sono coinvolti conoscono bene questi argomenti e sono in grado di utilizzarli in modo efficace nel loro lavoro. 
Questa formazione è stata progettata eterogenea e non si basa su una metodologia di progetto specifico come Hermes, PMBOK o Prince2 ™. Ha lo scopo di impartire competenze di base per gestire tutti i tipi di tipi di progetti, sia commerciali che informatici.
 
Obiettivi
Il corso fornisce ai partecipanti le conoscenze di base nella progettazione e nelle tematiche legate alla gestione del progetto, allo scopo di orientarsi in questo settore e migliorarsi se necessario.
 
Destinatari
Questo corso è rivolto a persone che lavorano su progetti in un ambiente IT o che sono nuovi a questo tipo di lavoro, e che desiderano acquisire le tecniche di base.
 
Prerequisiti
Questo corso non richiede alcuna conoscenza specifica, ma si raccomanda che i partecipanti abbiano familiarità con un ambiente di gestione di progetto oppure che abbiano esperienza di lavoro.
 
Durata
2 giorni
 
Costo
CHF 1400.--
 
Contenuto del corso

1. Gestione del progetto in breve
  • Gli obiettivi della gestione del progetto
  • Definizioni
  • Parametri di progetto
2. Organizzazione del progetto
  • Ruoli nel l'organizzazione del progetto
  • Diversi tipi di organizzazione
3. Fasi di un progetto
  • Inizializzazione
  • Pianificazione a grandi linee
  • La pianificazione dettagliata (studio dettagliato)
  • Realizzazione
  • Conclusione
4. Basi metodologiche
  • Formulare la struttura degli obiettivi
  • Considerazioni di redditività
  • Analisi dei rischi
  • Pianificazione di tappe intermedie
  • Struttura del progetto
  • Piani e schemi nella pianificazione del progetto
  • Documentare correttamente un progetto
  • Controllo durante il corso di un progetto

Corso: l’arte della comunicazione efficace

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Lugano
Svizzera

Ospitato da:
SayIT SA

Centro di esperienza attivo dal 2002, dedicato alla formazione professionale. SayIT è attiva in tutto il Ticino ed Insubria, con corsi informatici a grande valore che preparano alle certificazioni tecniche (Microsoft, VMWare); alla gestione dei progetti (CAMP/PMP), dei servizi informatici (ITIL, ISO20000) e della sicurezza (CISSP, ISO27001 Lead Auditor); all'utilizzo avanzato di Excel per l'analisi dei dati aziendali (accesso ai dati, tabelle pivot, PowerPivot, grafici); all'utilizzo e alla creazione di soluzioni aziendali con FileMaker.




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Dettagli evento:
Imparare a comunicare meglio
 
Con la filosofia del "service management" ambiente professionale IT sta cambiando e si sta allineando più verso l'esterno e soprattutto verso la comunicazione al cliente, sia interno che esterno. Possedere buone capacità di comunicazione che permettano di trasformare le diverse interazioni commerciali e sociali in opportunità, è diventato un requisito di base. 
Questo corso di due giorni mette in luce, con casi di studio e simulazioni, tutte le tecniche e tutti i mezzi necessari per svolgere con sicurezza i vari tipi di interazione e comunicazione.
 
Obiettivi
Questo corso fornisce ai partecipanti la conoscenza dei seguenti temi:
  • dare valore e contenuto alla vostra comunicazione 
  • apprendere l'arte di ascoltare e individuare i benefici che se ne possono ottenere 
  • conoscere i diversi aspetti della comunicazione non verbale per l'espressione di messaggi chiari in tutte le circostanze.
 
Profilo dei partecipanti
I project manager, professionisti IT, IT manager, gestori di servizi, indipendenti e i responsabili delle PMI.
 
Prerequisiti
I partecipanti devono essere interessato agli aspetti e alle tecniche di comunicazione.

Durata
2 giorni
 
Costo
CHF 1800. --
 
Contenuto del corso

1. Introduzione alla comunicazione
  • Diversi tipi di comunicazione
  • La comunicazione con la direzione, i dipendenti, i clienti
2. La comunicazione interpersonale
  • Come comunicare in modo chiaro con il team o all'interno di un progetto
  • Ripristinare la comunicazione in un team
3. Aspetti non verbali della comunicazione
  • Il linguaggio del corpo, gli indizi, il significato di gesti nascosti
  • I 10 gesti più comuni in Europa
  • I gesti non verbali internazionali
4. Comunicazione di affari con i clienti non tecnici

5. Come comunicare in modo chiaro in un linguaggio non tecnico

6. Come comunicare a tutti i livelli
  • Le qualità di ascolto e di discussione
  • La differenza tra sentire ed ascoltare
7. Come e quando ascoltare attivamente.